Mokhatlo oa Healthcare Research le Quality (AHRQ) o hlahisitse phuputso e tsepamisitseng moetlo oa tšireletso ea mokuli le boleng ba tlhokomelo ea bophelo liofising tsa bongaka. E etselitsoe hore e sebelisoe ke ofisi e nang le bonyane bafani ba 3, Setsing sa Thuso sa Medical Office Survey se qalisa boitsebiso bo bulehileng ba ofisi mabapi le tšireletso ea mokuli le boleng har'a bafani le basebeletsi.
Ke habohlokoa hore ofisi ea bongaka e hlahlobe le ho khetholla matla le mefokolo ea bona kamehla bakeng sa ho ntlafatsa ts'ireletso ea mokuli.
Lipatlisiso tsa Ofisi ea Bongaka:
Phuputso e entsoe hore e lekanyetse setso sa tšireletso ea mokuli liofising tsa bongaka ka litšoaneleho tse latelang:
- Ofisi ea bongaka e lokela ho ba setsi se seng sa bophelo se ka ntle sebakeng se itseng.
- Ofisi ea tsa bongaka e ka ba mohahong o nang le liofisi tse ngata tsa bongaka, empa ofisi ka 'ngoe mohahong e tla nkoa e le ofisi ea bongaka e fapaneng bakeng sa lipatlisiso.
- Bafani ba ofisi e le 'ngoe ea tsa bongaka ba lokela ho arolelana ba bang kapa bohle ba sebetsang, ba kang ba amohelang baeti le bahlophisi,' me ba arolelane ba bang kapa basebetsi bohle ba ts'ehetso ea meriana.
Mabapi le lipatlisiso tsa AHRQ:
AHRQ e boetse e fane ka Patlisiso ea Lipetlele ka Mokhoa oa Tšireletso ea Mokuli le Phuputso ea Lehae ea Maqheku ka Tšoaro ea Tšireletso ea Mokuli. Lipatlisiso tsena li fumaneha ho sechaba mahala, tse bonolo ho li sebelisa hape li fumaneha ka Sepanishe.
AHRQ e fana ka maikutlo a hore lipatlisiso li ka baloa libukeng tse ka bang likhoeli tse tšeletseng bakeng sa liphello tse nepahetseng. Phuputsong ena e kenyeletsa lintlha tse 51 tse lekanang le litekanyo tse 12. Litekanyo tse ling tsa lipatlisiso li tšoana le litekanyo tsa Phakisong ea Lipetlele mabapi le Ts'ireletso ea Mokuli, le hoja lintho li fapane le lipatlisiso tse peli.
Litekanyo tsa phuputso ea ofisi ea bongaka ke:
- Puisano mabapi le liphoso.
- Puisano e bulehileng.
- Phetolelo ea tlhahisoleseding le maemo a mang.
- Mekhoa ea ofisi le maemo.
- Thuto ea mokhatlo.
- Maikutlo a mangata a ts'ireletso ea mokuli le boleng.
- Mong'a ntlo / mookameli / tšehetso ea boeta-pele bakeng sa tšireletso ea mokuli.
- Tšoarelo ea tlhokomelo ea mokuli / followup.
- Mathata a tšireletso le boleng.
- Koetliso ea basebetsi.
- Ho sebetsa hammoho.
- Khatello ea mosebetsi le lebelo.
Litsela tse tšeletseng tsa tlhahlobo ea lipatlisiso li ikhethile ho phuputso ea ofisi ea bongaka ka lintho tse lebisang ka ho khetheha litabeng tse amanang le ts'ireletso ea mokuli kapa boleng ba tlhokomelo liofising tsa bongaka. Ho phaella moo, phuputso ea ofisi ea bongaka e kenyelletsa lintho tse tharo tse mabapi le litšoaneleho tsa morao ea moahloli le lipotso tse peli tsa kakaretso:
- Ba ne ba tla lekanyetsa ofisi ee ea bongaka joang maemong a mahlano a boleng ba tlhokomelo ea bophelo bo botle (mokuli a tsepamisitseng maikutlo, a sebetsang, a nakong, a sebetsang hantle le a lekanang)?
- Ba ne ba ka lekanya ofisi ee ea bongaka joang ka ho sireletsa mokuli?
Liphuputso tse ling tse fumanehang hona joale li kenyelelitse Patlisiso ea Pharmacy mabapi le Tlhokomelo ea Mokuli ea Mokuli, Phuputso ea Lehae ea Maiketsetso mabapi le Tšireletso ea Mokuli ea Mokuli le Phetolelo ea Sepanishe ea Phuputso ea Lehae ea Maqheku le Lipetlele mabapi le Boloetse ba Tšireletso ea Mokuli. Liofisi tsa bongaka li ka bapisa liphello tsa tsona le liofisi tse ling tsa bongaka.
Mohloli:
Lipatlisiso mabapi le tšireletso ea mokuli Tloaelo: Lipotso tse atisang ho botsoa. April 2010. Mokhatlo oa Healthcare Research le Quality, Rockville, MD. http://www.ahrq.gov/qual/patientsafetyculture/pscfaq.htm